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4S点维修中心修车内幕揭秘

4S点维修中心修车内幕揭秘

昨日的热线中,不少车主向我讲述了修车难题,其中反映在4S店修车贵的车主占多数。本报记者在第一时间与4S店方面取得了联系,此刊登几个典型案例,希望能给大家的用车提供协助。

   购车、养车、用车等方面遇到麻烦事或者不公平待遇吗?请记得拨打本报汽车维权热线,将为你尽心帮助;如果你汽车消费中遇到什么难题或纠纷,需要法律咨询,也将帮你牵线搭桥。

   A开了两个月的新车 换了油封还是漏油

   长安星光车主陈先生:2009年11月在位于双星大道的成都宣池买了一辆长安星光面包车,刚刚跑了两个月就发现后桥漏油。由于家住天回镇附近,陈先生就找到位于天回镇的维修店维修,但更换了两次油封都没解决问题。还是漏,油漏得到处都是很不好受。陈先生觉得,买车花费了5万多元,可买回的新车却这个样子,给生活带来了方便,没有方法跑,几个月了才跑了6000多公里。陈先生随后将车开到销售该车的4S店,该店维修工人又一次更换了油封,让他再观察,但问题还是没有根本解决。陈先生希望店方能更换后桥总成。

   4S店回应】

   昨日上午,记者致电销售此车的4S店,该店维修部相关负责人表示已经了解该车情况,并与陈先生有过沟通。这车来的时候,修车师傅看了油封外面有一层胶,按理说是不允许的该负责人表示,修车师傅看了后又更换了油封,希望看看再说,但陈先生在再次漏油后却不愿意到现场处置。只有到现场检查后才能处理问题,没有方法在电话里给他任何答复。该负责人表示,只要陈先生愿意到店里处置,如果是质量问题,肯定可以换总成,别的问题也好协商处置。

   B怠速时转数高 咋一直解决不了

   北斗星车主刘先生:2008年12月1日在清江中路的四川昌河蓝天4S店购买了北斗星。买后不久就发现怠速马达与原装不一样,热车时为800~1000转,去4S店检查后问题还是存在现在问题依然没有解决。

   4S店回应】

   昨日上午,记者联系到该4S店。相关负责人表示的确有这样一个车主反映过情况。至于为何迟迟不能解决,该负责人解释说,冷车启动时,怠速在800~1000转是正常的热车时怠速在1000转以下也是正常的车主反映的情况是热车时怠速有时达到1200~1500并且停在那里不动,但是这样的情况每次来4S店检查时都没有出现。该负责人表示,将给车主做好解释工作,如果车主依旧不放心,将为车再做一次免费检测直到车主放心使用。

   C每次两三千 CR-V图库 论坛)颐养费是不是有点高?

   CR-V车主余小姐:家住新都的余小姐买了一辆CRV每次去位于龙潭立交附近的长征东风本田4S店保养维修,感觉配件都很贵,颐养至少两三千元。

   余小姐找到一张自己做8万公里保养时的清单,其中零件费一共为3571元,工时费为1050元。零件费中数目较大的包括:机油更换108元,机油滤清器33元,煤油滤清器157元,燃油系统免拆清洗剂280元,进气系统免拆清洗剂120元,发动机纳米护理剂145元,右后上臂组件和左后上臂组件486元,两个轮胎1440元,加工伸缩丝杆486元等。余小姐想问的不是其他CR-V车的费用都是这样的。

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